DATENSCHUTZ

Auf Polsterreinigung24 können Sie einfach und bequem eine Reinigung buchen und bezahlen. Die erfolgreiche Nutzung unserer Plattform setzt die Bereitstellung von Daten voraus. Welche Daten dazu notwendig sind, warum wir diese erfassen müssen und was wir mit diesen Daten tun, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

1. DATENSCHUTZERKLÄRUNG - ALLGEMEINE HINWEISE

Wenn Sie unsere Webseite benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Webseite besuchen, welche Daten wir zu welchem Zweck von Ihnen erheben, speichern und wie wir diese verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Erklärung über Cookies, bildet die Grundlage, auf der wir die durch Sie zur Verfügung gestellten oder über Sie erhobenen Daten verarbeiten. Bitte lesen Sie sich die Datenschutzerklärung sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

2. WIE ERFASSEN WIR IHRE DATEN?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Webseite durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Webseite betreten.

3. WELCHE DATEN ERHEBEN WIR ÜBER DIE NUTZER UNSERES PORTALS?

Wenn Sie auf der Plattform unsere Dienstleistungen buchen, erhebt Polsterreinigung24 Ihre folgenden personenbezogenen Daten, welche zur Erfüllung des Dienstleistungsvertrags notwendig sind:

3.1 IHRE KONTAKTDATEN

1. Name und Vorname
2. Anschrift - inklusive Postleitzahl und Land
3. Telefonnummer
4. E-Mail Adresse

3.2 IHRE PERSÖNLICHEN DATEN

1. Geburtsdatum
2. Nationalität
3. Wohnsitzland

Wir erheben Ihre persönlichen Daten zu folgendem Zweck - wir möchten sicherstellen, dass Sie im geschäftsfähigen Alter sind, um online Kaufverträge abschließen zu dürfen.

3.3 IHRE AUFTRAGSDATEN - INKLUSIVE BUCHUNGSHISTORIE

Die Auftragsdaten sind alle von Ihnen gemachten Angaben, welche den Auftrag beschreiben und Basis für den Reinigungsvertrag zwischen Ihnen und Polsterreinigung24 sind:

1. Quadratmeter, Zimmer, Bäder, Küchen, Zusatzleistungen (z. B. Fenster & Co)
2. Sonstige Angaben zu Ihrem Auftrag im Kommentarfeld und Ihrer Korrespondenz (z. B. ob die Leistung einmalig oder wiederholt erbracht werden soll)
3. Leistungsadresse
4. Leistungszeitpunkt (Uhrzeit)
5. Erstellte Rechnungen
6. Gebuchte und erbrachte Leistungen
7. Optionale Zusatzinformationen (z. B. Anwesenheit von Haustieren in Ihrer Wohnung, Entsorgungsort für Müll, Vorhandensein von Parkplätzen, Ihre Angaben zu besonderen Anforderungen (z. B. Bereiche mit besonderer Priorität oder Räume, die im Rahmen der Leistungserbringung ausgelassen werden sollen), Ihre Anforderungen an zu verwendende Reinigungsmittel, Ihre Angaben dazu, wie die Fachkräfte in die Wohnung gelangen (Schlüssel wird hinterlegt bzw. Sie sind zu Hause).

4. WOFÜR NUTZEN WIR IHRE DATEN?

• um den Zweck unserer Webseite und unseres Geschäftes zu erfüllen - die erfolgreiche Vermittlung und Abrechnung von Dienstleistungen zwischen dem Nutzer und Polsterreinigung24
• um alle gesetzlichen Vorgaben zu erfüllunen und alle unsere vertraglichen Pflichten (siehe AGB) gegenüber den Nutzern von Reinigung Polsterreinigung24 buchen einzuhalten
• damit Nutzer und Polsterreinigung24 miteinander in Verbindung treten können
• damit Nutzer sich ein möglichst realistisches Bild über einen potenziellen Polsterreinigung24 machen können
• damit Nutzer Polsterreinigung24 sofort online reservieren können
• zur Abwicklung von Rechnungen und Zahlungen zwischen Nutzer und Polsterreinigung24
• um Sie über Änderungen hinsichtlich der von Ihnen gebuchten oder angenommenen Aufträge zu informieren
• um Ihnen nach geltendem Recht und nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung Marketingmaterialien bezüglich unseres Dienstes zuzusenden
• um die Funktionsweise und Nutzererfahrung unseres Dienstes zu verbessern
• um eine fehlerfreie Bereitstellung der Webseite zu gewährleisten
• um Sie auf neue praktische Funktionen unseres Dienstes hinzuweisen, welche Ihre Nutzererfahrung verbessern
• um Sie über Änderungen unseres Dienstes oder unserer Vertragsbedingungen zu informieren
• damit unser Support mit Ihnen in Kontakt treten kann
• zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens
• um das Webangebot zu optimieren
• um die Werbung zu optimieren

5. WER SIND DIE EMPFÄNGER IHRER DATEN UND ZU WELCHEM ZWECK WERDEN DIESE WEITERGEGEBEN?

5.1 POLSTERREINIGUNG24 UND FACHKRÄFTE

Polsterreinigung24 nutzt im erforderlichen Umfang Ihre Buchungsdaten (z. B. Adresse, Telefonnummer und Zusatzinformationen) für die Zwecke der Rechnungserstellung der erb